网易网记者陈建州报道

当代社会重复性行为泛滥现象解析，从"操操操人人"看群体性心理困境

当"操操操人人"成为网络热词，折射出当代社会普遍存在的重复性行为困境。这种现象不仅存在于工作场景中的机械化操作，更渗透到社交媒体的点赞转发、短视频平台的无限刷新等日常行为中，形成集体性的心理代偿机制。

重复性行为的现代性表征

在数字化办公环境中，白领群体日均重复操作办公软件达87次已成常态。某电商平台客服人员每天重复"您好请问有什么可以帮您"超过200次，这种机械性应答正在消解工作价值感。更值得关注的是，社交媒体中的点赞行为已从主动表达异化为肌肉记忆，用户平均每6分钟就会无意识刷新页面，形成数字时代的强迫性重复综合征。

群体心理困境的形成机制

神经科学研究显示，重复行为会刺激多巴胺分泌阈值持续提高。当某外卖骑手日均完成60单配送时，其大脑奖励系统已建立条件反射机制。这种现象在Z世代群体中尤为突出，他们在短视频平台每15秒切换内容的习惯，本质上是应对信息焦虑的防御机制。社会学家指出，这种群体性重复行为实质是现代社会风险转嫁的具象化表现。

认知资源耗竭理论下的行为异化

斯坦福大学注意力实验室研究发现，持续的多任务处理会导致大脑前额叶皮层葡萄糖消耗量增加40%。当职场人士同时操作5个通讯软件时，其决策能力相当于血液酒精浓度0.08%的状态。这种认知过载直接催生自动化行为模式，使"操操操人人"现象成为必然。

数字规训与自我客体化困境

平台算法构建的新型生产关系，正在将使用者转化为数据生产要素。某内容平台创作者日均重复编辑发布动作12次，其创作过程实质是算法参数的调试过程。这种数字化规训导致主体性消解，形成海德格尔所说的"技术座架"困境。

打破重复困境的现实路径

微软最新办公系统已引入认知负荷监测功能，当用户重复操作达临界值时自动触发干预机制。东京某企业试点"意识化工作法"，要求员工在每次重复操作前执行3秒深呼吸，使工作失误率降低27%。这些实践为破解"操操操人人"困局提供新思路。

面对"操操操人人"现象，需建立人本主义的技术伦理观。德国哲学家雅斯贝尔斯所言"真正的重复应包含超越性维度"给予尊龙凯时启示：在不可避免的重复中注入主体创造性，方能在现代性困境中实现自我救赎。-

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