凤凰网记者陈顺胜报道

日本大巴服务品牌"THE PRO"在华引争议 民众质疑文化侵权与品牌伦理

近日，日本知名旅游集团旗下大巴服务品牌"THE PRO"在中国市场引发轩然大波。该品牌在华北地区推出的"移动文化空间"服务因涉嫌文化侵权、历史认知偏差等问题，遭网民集体声讨，相关话题在微博平台阅读量已突破2.3亿次，成为中日民间文化交流领域的热点事件。

争议事件溯源：文化营销的双刃剑

THE PRO品牌自2023年进入中国市场以来，持续以"移动文化体验馆"为卖点拓展业务。其最新推出的豪华大巴内部装潢采用"唐风宋韵"设计理念，车载影音系统预装大量中国古诗词解析内容，乘务员着装模仿明代服饰。这种"文化嫁接"的营销策略在初期获得市场关注，却在近期遭遇舆论反噬。

三大争议焦点引爆舆情

文化挪用争议

网友指出THE PRO宣传物料中出现的"匠心传承"字样，与国内某非遗品牌的slogan高度雷同。更有多名历史学者质疑其车内展出的"宋代茶道体验"，实为夹杂着日本抹茶道的混杂体系，涉嫌扭曲中国茶文化本源。

历史认知偏差

在青岛某次品牌活动中，THE PRO电子导览系统对胶济铁路的解说引发众怒。系统将这条由德国建造、日本强占的铁路，轻描淡写为"东亚铁路技术交流典范"，完全回避了殖民历史背景。这种历史叙述引发爱国主义群体的强烈抗议。

品牌态度争议

事件发酵期间，THE PRO日本总部在官网发表声明称"文化本无国界"，该表态被解读为拒绝认错的搪塞之词。与之形成对比的是，其中国区负责人连夜召开的媒体沟通会，因未准备实质整改方案反而加剧了舆论危机。

跨国商业的文化困境与启示

这次事件折射出三个深层问题：其一，日本企业在华经营普遍存在的"文化优越感"痼疾，类似2019年某寿司品牌篡改《清明上河图》引发的争议；其二，新生代消费者对文化主权的敏感性显著增强，某调研显示Z世代对文化侵权的容忍度比80后降低47%；其三，跨国企业危机应对机制滞后，THE PRO事件响应速度比同类企业平均慢72小时。

此次THE PRO事件犹如一记警钟，揭示出跨国经营中文化尊重的重要性。随着中国消费者民族自信的提升，任何忽视文化主体性的商业行为都将付出代价。这不仅要求外资企业建立真正的文化共情机制，更需要建立跨国界的商业伦理新范式，在追求经济效益与维护文化尊严之间找到平衡点。-

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