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    掌上大庆

    2025-03-20 04:10:35
    来源:

    新民晚报

    作者:

    陈元、陆纯

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    手机查看

    顶端新闻记者陈玉娥报道

    掌上大庆,打造智慧城市生活新体验

    在数字化转型浪潮中,"掌上大庆"政务服务平台以移动端为载体,通过整合全市政务资源与服务场景,构建起覆盖民生服务、行政审批、城市管理等领域的智能生态体系,正在重新定义北方油城的智慧生活新范式。

    智慧城市建设的创新实践

    作为国家级智慧城市试点的重要成果,"掌上大庆"APP深度应用云计算、大数据等技术,目前已接入38个市级部门的数据资源。平台日均处理社保查询、公积金提取等高频业务超2万件,将传统政务服务的办理时效压缩了68%。特别在疫情防控期间开发的"核酸地图"功能,通过实时更新全市126个检测点的排队情况,单日最高服务量突破15万人次,展现了数字化治理的应急响应能力。

    便民服务功能的全面解析

    该平台构建了"1+5+N"服务体系,核心包括:

  • 政务服务大厅:集成234项行政审批事项在线办理
  • 民生服务专区:涵盖水电气暖等12类生活缴费场景
  • 交通出行平台:实时对接全市3800辆出租车GPS数据
  • 智慧医疗系统:连通9家三甲医院的挂号预约服务
  • 文化旅游门户:提供37处景区VR导览和电子年票
  • 通过生物识别认证技术,用户可在线完成从新生儿落户到退休养老的全生命周期服务。特别针对老年群体开发的"关怀模式",将字体放大至常规的1.5倍,并配备语音播报功能,切实解决数字鸿沟问题。

    未来发展的战略规划

    按照《大庆市数字经济发展规划(2023-2025)》,"掌上大庆"将重点推进三个方向的升级:

  • 区块链政务:在不动产登记等领域实现"链上办理"
  • AI客服系统:建设具有方言识别能力的智能应答中心
  • 数字孪生城市:开发重点区域的三维可视化管理系统
  • 计划到2025年实现政务服务事项100%在线可办,日均活跃用户突破50万。通过与华为等科技企业合作,正在测试基于5G+边缘计算的远程踏勘系统,未来企业开办等复杂事项可实现"零接触审批"。

    从最初的政务查询工具到如今的智慧城市总入口,"掌上大庆"历经四次重大版本迭代,累计服务市民超300万人次。这个承载着城市数字化转型梦想的移动平台,正在用科技的温度重新定义北方油城的民生服务体验,为资源型城市转型升级提供了生动的数字治理样本。-

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