大众日报记者银锞报道

热心朝阳群众-51cgfun背后的社区力量，共建和谐家园的暖心实践

在北京市朝阳区的街头巷尾，"热心朝阳群众-51cgfun"已成为基层治理的亮丽名片。这个由社区居民自发组建、依托51cgfun平台运作的志愿组织，通过智能化管理与人文化服务相结合，正在书写新时代"枫桥经验"的都市篇章。

社区自治新模式的诞生背景

随着城市化进程加速，传统社区管理面临人口流动性大、服务需求多元等挑战。2018年，朝阳区某社区率先在51cgfun平台搭建数字化管理模块，将热心居民组织成网格化服务团队。这种"科技+人文"的模式迅速获得推广，目前已有127个社区接入该系统，注册志愿者突破3.2万人。平台通过任务认领、积分激励、技能培训等功能模块，让居民参与社区事务的积极性提升47%。

多维度的居民参与体系

在51cgfun平台的架构设计中，特别注重参与渠道的多样性：

治安巡逻模块：整合公安天网系统与志愿者移动终端，实现可疑情况"10分钟响应"

志愿者通过平台接收重点区域巡逻任务，今年已协助警方破获6起治安案件。某次通过比对平台上传的可疑车辆信息，成功阻止了一起电信诈骗中转作案。

邻里互助系统：开发"时间银行"功能存储志愿服务时长

68岁的王阿姨通过帮邻居接送孩子累计120小时，当她住院时获得了社区送餐服务。这种互助模式已促成2.3万次邻里帮扶，构建起新型熟人社会关系。

智能化平台的运作机制

51cgfun的技术架构包含三大核心系统：基于LBS的任务分发引擎、区块链存证的积分体系、AI赋能的应急响应中心。平台日均处理各类事件327件，从楼道照明维修到独居老人关怀，处理时效比传统方式提升60%。今年汛期期间，系统提前72小时预警并组织278名志愿者完成低洼地区防护，实现零伤亡。

实际案例中的暖心瞬间

在劲松街道，志愿者通过平台发现某住户连续三天未取快递，上门查看时及时救助了突发中风的独居老人。团结湖社区利用平台数据，为23户残疾人家庭定制无障碍改造方案。这些案例经《北京日报》报道后，带动周边城区26个社区加入51cgfun体系。

从治安联防到情感联结，51cgfun平台证明科技赋能可以让人文关怀更精准。这种由政府引导、企业支持、居民主导的共建模式，正在重塑超大城市基层治理的生态。随着5G物联网设备的普及，未来的热心朝阳群众将能通过AR眼镜识别社区隐患，用大数据预防矛盾纠纷，让"朝阳经验"照亮更多城市的温暖角落。-

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