砍柴网记者陈丽华报道

妲己乳液虚假宣传风波引众怒，消费者权益保护亟待加强，行业监管缺失成热议焦点

近期化妆品市场掀起轩然大波，某品牌推出的「妲己焕颜精华乳」因涉嫌虚假宣传遭消费者集体投诉。产品宣称的「商朝秘方」「7日逆转肌龄」等营销话术，经专业机构检测证实其核心成分与普通保湿乳液无异。这场由历史IP营销引发的信任危机，折射出当前消费市场存在的宣传乱象与监管漏洞。

历史文化IP遭滥用 营销话术突破底线

「妲己乳液」的争议核心在于其将历史文化符号与产品功效强行捆绑。开发团队宣称从殷墟考古发现中获取灵感，复原了《封神演义》记载的养颜秘术，在产品包装上印制大量甲骨文纹样，并虚构「朝歌美颜术非物质文化遗产传承人」背书。经记者调查发现，所谓「千年古方」实为2023年新研发的常规配方，产品中添加的「玄鸟提取物」实为普通甘油与植物混合液。

消费者维权遇三重困境 舆情持续发酵

在收到首批用户关于「使用后出现过敏反应」「保湿效果不如超市开架产品」的投诉后，品牌方采取「拖延战术」应对：客服系统设置20分钟等待时长、退货需提供三级医院皮肤科证明、网络差评遭批量删除。这种处理方式直接导致维权群组在48小时内突破5万人，抖音平台相关话题播放量达2.3亿次。更值得关注的是，部分自媒体为博流量刻意夸大事实，「乳液含重金属」「导致毁容」等不实信息加剧了社会恐慌。

行业监管体系暴露短板 违法成本亟待提高

本次事件暴露出化妆品备案制度的重大漏洞。涉事企业利用「成分替代」策略，在备案时提交合规配方，实际生产时替换廉价原料。现行法规中，对此类行为的处罚上限仅为货值金额的3倍，相比企业通过虚假宣传获得的超额利润，震慑力度明显不足。专家建议建立动态抽检机制，对宣称「特殊功效」的产品实施上市后跟踪监测，并将违法企业纳入征信黑名单。

这场由「妲己乳液」引发的消费维权风暴，实质上敲响了行业整顿的警钟。监管部门需加快《化妆品功效宣称评价规范》实施细则落地，电商平台应建立「过度宣传」AI识别系统，消费者更要培养查看备案信息、理性看待营销话术的购物习惯。只有构建多方共治的监管生态，才能避免「下一个妲己」继续伤害市场信任根基。-

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